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網站建置觀點

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專案執行階段注意事項

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與網頁設計公司簽約並開始執行時,你可能會發現有很多問題是在需求階段沒考慮到的。

我們列出一些常遇到的狀況:

  • 網站建置小組只有你一人,而決策權不在你身上
    這種事常發生在中小型企業,找一名成員負責整個專案,而成員沒有相對的授權,因此當專案發生需要決策產生時,就動不動要三方會談(老闆、員工、廠商)。
  • 沒有太多的圖片可以提供
    許多公司等到要網頁設計公司提出要求時,才發現公司連Logo圖檔都沒有。網頁設計公司在沒有太多圖檔與資料可運用或資料的品質不佳時,就會用一般巿售的圖庫來做設計,因此做出能代表你們特色的成果;這種案例在民宿網站最明顯,明明是特色民宿,結果卻只能拿巿售的圖庫照片來做出一般旅館的效果,成果有可能會很好看,但就無法代表客戶的味道。
    若沒有資料,可以考慮請專業攝影師拍,自己使用一般的自動數位相機恐怕照出來的照片仍無法有太多的用處。
  • 沒人撰寫網站內容
    網站會需要一堆內容給閱讀者看,最簡單的像是公司簡介、產品說明、最新消息等…,還有若是有會員模組就要準備會員條款,不然就會像許多專案一樣,要求了一堆網站功能,結果網站內容空空如也,這會讓閱讀者很失望的。
  • 要上傳的資料量多
    一般的網頁設計公司若為你寫了後台系統,那表示資料上傳的工作就落在你身上,除非這個部份的工作也明訂在合約內。若是資料在200筆內都還是簡單的工作,但若是超過這個數字,甚至高達上千筆,那就會是一個很想要砸掉電腦的工作了,因為每次資料都用滑鼠做copy&paste的工作,而且資料內容還要做一下簡單的編排,因此重覆的做上數百次,手指頭有可能最後會抽筋,如果在某一筆發生貼錯資料造成主題與內文不合,那就更慘了。
    還有一種最慘的狀況就是資料沒有電子檔,因此要打字、校稿、掃圖…。
    這些都要考慮到,千萬不要在報價時沒跟廠商談清楚,然後在專案執行中提出這樣的要求,沒經驗的廠商可能就答應了,最後才發現問題大了,而有經驗的廠商通常會跟你抗議的,甚至造成專案無法進行都是有可能的。
  • 功能需求變更
    在專案執行途中,客戶時常才會發現自己真正的需求,有可能是因為廠商做出的成果實際呈現後才具體理解該功能,或是在簽約不久後要求變更功能。需求變更在專案執行中時常發生,發生的原因有可能是雙方在簽訂合約前沒有溝通完全,或是客戶在需求規劃時沒想到而要求追加。
    在客戶眼中可能加一個按鈕不是什麼太難的事,但在網頁設計公司而言,這代表未知的工作量;例如:曾有客戶要求我加一個”Excel匯出”的功能,對客戶而言,只不過加一個”按鈕”嘛!,但對我而言是按下按鈕後那資料處理的程式,匯出的表單設計及網路安全的預防,這些可能要花上一天才能做完的工作,向客戶要求追加預算時,客戶更是無法理解不過加一個按鈕為什麼就要跟我加收費用。
    儘量在需求規劃時詳細,以免發生與網頁設計公司發生工作內容的認知問題,若真的不幸發生需要變更需求時,也要有心理準備可能會有追加預算的狀況,大部份廠商是不會要求追加預算的,除非是很大的變更。
  • 其他
    如果有會員管理系統,特別是線上購物的網站,請務必租用網路安全加密的服務,不然會員的帳號密碼會很容易被截取。

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